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Política de Privacidad de Nuestra Web – Mons Calpe SC

Política de Privacidad de Nuestra Web

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

Este Aviso de privacidad explica en detalle los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted cuando interactúa con nosotros. También explica cómo almacenaremos y manejaremos esos datos, y lo mantendremos a salvo.

Hay mucha información aquí, pero queremos que esté completamente informado sobre sus derechos y sobre cómo Mons Calpe SC usa sus datos; por ejemplo, explicaremos cómo analizamos y combinamos todos los datos que tenemos sobre usted para garantizar que las comunicaciones sean personalizadas y relevantes.

Esperamos que las siguientes secciones respondan a cualquier pregunta que tenga, de lo contrario, contáctenos.

Resumen de cómo usamos tus datos

Nuestro sitio web y nuestra aplicación están diseñados para permitir que los fanáticos de Mons Calpe SC (“MCSC”, “nosotros” o “nos”) interactúen con el club. Utilizamos sus datos personales de varias maneras para facilitar esto.

El uso que MCSC hace de sus datos personales nos permite proporcionar productos, boletos y servicios que usted ha adquirido, para comunicarse con nuestros fanáticos, brindarle información sobre nosotros y sobre nuestros productos, servicios y eventos, y también puede incluir, dónde estamos autorizados. para hacerlo, contactarte sobre productos y servicios y eventos que creemos que te interesarán.

Nuestro aviso de privacidad describe cómo MCSC hará uso de su información personal cuando visite nuestro sitio web o aplicación, cuando nos comuniquemos con usted y cuando compre boletos o productos nuestros:

Qué información recopilamos y por qué;

Nuestro uso de análisis de datos;

La base legal sobre la cual procesamos su información;

Con quién compartimos su información personal, dónde y cuándo;

Sus derechos sobre su información personal;

Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para analizar su información personal;

Cómo darse de baja del marketing directo;

Quién es el controlador de datos sobre su información personal; y

Por cuánto tiempo guardaremos su información personal.

Cuando transferimos sus datos internacionalmente, nos aseguramos de que esté protegido de acuerdo con los estándares requeridos por la ley aplicable.

También tiene varios derechos sobre sus datos personales, incluido el derecho a oponerse a parte del procesamiento de sus datos personales que MCSC lleva a cabo.

El sitio web y nuestra aplicación pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en esos enlaces, es posible que terceros puedan recopilar o compartir información sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus avisos de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

 

¿Qué información recopilamos y por qué?

Recopilamos y procesamos datos personales sobre usted cuando se registra para utilizar este u otros sitios web o nuestra aplicación, o compra o expresa interés en recibir nuestros productos o servicios o suscribirse a nuestras comunicaciones. Esto incluye:

Sus datos de contacto, incluido su nombre, dirección postal y de correo electrónico y número de teléfono.

Para comunicarnos con usted para que podamos administrar, administrar y proporcionarle nuestros productos y servicios.

Para responder a cualquier correspondencia y consultas relacionadas con el servicio que nos envíe con respecto a nuestros productos o servicios.

Para proporcionarle información relevante, como actualizaciones operativas (incluida la información de acceso, información de recopilación de boletos y cambios de accesorios) relacionadas con días de partido y otros eventos.

Utilizaremos esta información para promocionarle productos y servicios en los casos en los que haya prestado su consentimiento.

También utilizaremos esta información para comercializar productos y servicios de MCSC (incluso por medios electrónicos) y para informarle sobre noticias, competiciones, eventos y otra información de MCSC, en la medida en que no haya optado por no participar y en la medida en que dicha comercialización se relaciona con un producto y / o servicio que usted ha ordenado o comprado previamente o con un producto o servicio que se está comunicando con nosotros o que ha expresado su interés.

También podemos recibir esta información de los licenciatarios de nuestra marca (por ejemplo, aplicaciones de terceros, juegos y puntos de venta minorista) en los que ha optado por esa licencia para que su información se comparta con nosotros.

Para comunicarle cualquier actualización, incluidos los cambios a nuestros servicios, los términos y condiciones de cualquier servicio que le hayamos proporcionado, cualquier cambio en este Aviso de Privacidad y en nuestros sitios web.

Para invitarlo a dar su opinión y / o participar en investigaciones de mercado o encuestas para ayudarnos a mejorar las experiencias de los fanáticos y nuestros productos y servicios.

Detalles de identidad que incluyen su título, nombre, fecha de nacimiento, sexo, nombre de usuario, identificador de redes sociales u otro identificador similar.

Para registrarte como fanático, establecer tu identidad y asegurarte de que nos correspondemos y proporcionamos productos y servicios a la persona correcta.

Para permitir su participación en un sorteo o concurso que haya ingresado.

Para comercializarle productos / servicios en los que haya prestado su consentimiento. También utilizaremos esta información para comercializar productos y servicios de MCSC (incluso por medios electrónicos) y para informarle sobre noticias, competiciones, eventos y otra información de MCSC que No se ha excluido y en la medida en que dicho marketing se relaciona con un producto y / o servicio que ha ordenado o comprado previamente o con un producto o servicio que se está comunicando con nosotros o que ha expresado su interés. También podemos recibir este información de licenciatarios de nuestra marca (por ejemplo, aplicaciones de terceros, juegos y puntos de venta minoristas) en la que ha aceptado a ese licenciatario para que su información se comparta con nosotros. Solo recopilamos información sobre su género con fines estadísticos y para personalizar los productos y servicios que le ofrecemos.

Información financiera, incluidos los detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago. Sus datos de la tarjeta de pago pueden recopilarse a través de nuestro sitio web o aplicación. Esta información se utiliza únicamente con fines de facturación por nuestro proveedor de servicios de pago con certificación PCI-DSS. La información de su tarjeta de pago se cifra y se transmite a nuestro proveedor de servicios de pago de forma segura a través de HTTPS. Los detalles de su tarjeta de pago nunca se almacenan en nuestros sistemas, y nadie en MCSC puede acceder a ellos. Una selección limitada de nuestro personal puede acceder a la fecha de vencimiento de su tarjeta de pago para garantizar que su información de pago siga siendo válida. Podemos recopilar los detalles de su cuenta bancaria para procesar cualquier suscripción (por ejemplo, suscripciones a TV, abonos de temporada) que usted ingrese con nosotros. pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado, incluidos los comentarios. Permitirnos proporcionarle cualquier producto o servicio que haya comprado de nosotros.

Para administrar los reembolsos que le proporcionamos. Para habilitar usted puede rastrear su historial de pagos a través de su cuenta. Para establecer si otros productos / servicios que deseamos contactar con usted (donde tenemos derecho a hacerlo) son relevantes. Para responder a los comentarios / quejas que usted u otros pueden enviarnos .Para mejorar y proteger nuestros productos, plataformas, contenido, servicios y sitios web. Para verificar su elegibilidad para boletos y otros eventos a los que desea asistir. Sus preferencias en recibir marketing nuestras comunicaciones y las de terceros (incluidos los consentimientos que nos haya otorgado) y la confirmación de si debemos contactarnos con usted o no. Para asegurarnos de que solo le enviamos información de mercadotecnia donde tenemos derecho a hacerlo. Recibimos un respuesta ‘sí’ o ‘no’ a nuestra solicitud del Servicio de preferencia telefónica y como resultado de la mortalidad y el juego / apuestas / evaluación financiera como una indicación de si debemos contactarlo con fines de comercialización.

Su estado de membresía oficial del club de seguidores. Recibimos una respuesta “sí” o “no” a nuestra solicitud del club de seguidores oficial en cuanto a si usted es un miembro. Esto ayuda a emitir boletos y proporcionar beneficios a los miembros. Su nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes hechas por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a la encuesta. Utilizaremos esta información para mostrarle información que sea relevante para usted, incluida la información de su cuenta y su historial, para permitirle administrar su cuenta.W También usamos parte de esta información para fines analíticos, que se describen con más detalle a continuación en “Nuestro uso del análisis de datos”.

Datos técnicos sobre su acceso y uso del sitio web y la aplicación.

Es probable que incluya la dirección IP (desde que podemos inferir su país de ubicación), el tipo de dispositivo que está utilizando, sus datos de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complemento del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web o aplicación e información sobre si abre nuestras comunicaciones, qué contenido ha visto y otra información de interacción de la página. Esto es principalmente para ayudarnos a comprender mejor cómo nuestros fanáticos usan nuestras plataformas digitales para permitirnos crear mejor contenido y comunicaciones más relevantes. Para obtener más información al respecto, consulte nuestra Política de Cookies. Información relacionada con los requisitos de acceso, discapacidad y / o dietéticos que pueda tener. Generalmente, solo solicitaremos esta información cuando sea necesaria para fines de venta de entradas o de hospitalidad, por ejemplo, donde tenga compró un boleto a un evento para que podamos asegurarnos de que existen acuerdos de accesibilidad adecuados.

Información requerida por la ley. Esto puede incluir, por ejemplo, donde necesitamos el consentimiento de los padres para proporcionar servicios en línea a niños menores de 13 (sin embargo, la mayoría de nuestros sitios web no están diseñados para niños menores de 13 años) o en respuesta a solicitudes del gobierno o autoridades policiales que realizan una investigación. Copias de documentos de identidad en los que es titular de un boleto de temporada (en cuyo caso podemos recopilar detalles, incluido su lugar de nacimiento y dirección residencial) que puede incluir una fotografía. Cuando sea titular de un boleto de temporada, podemos tomar copias de sus documentos de identidad para verificar su identidad. tity. Solo conservaremos copias de sus documentos de identidad durante el tiempo que nos lleve verificar su identidad y luego las eliminaremos de manera segura. Usamos software que analiza las copias de los documentos de identidad que nos proporciona y que pueden tomar una decisión automática sobre su identidad. Sin embargo, cuando se toma una decisión automática de este tipo, siempre tendrá la oportunidad de impugnarla si no está de acuerdo con la decisión tomada. No utilizaremos las copias que tomemos de sus documentos de identidad para ningún otro fin. Tenga en cuenta que puede usar cualquiera de los datos descritos anteriormente para prevenir, investigar y / o denunciar fraude, terrorismo, tergiversación, incidentes de seguridad o delitos (incluidos, entre otros, infracciones de emisión de boletos), de conformidad con la legislación aplicable.

Nuestro uso de análisis de datos

Evaluamos, categorizamos y perfilar los datos personales para ayudarnos a adaptar los materiales, los servicios y las comunicaciones en nuestras plataformas y en plataformas de terceros, como las redes sociales. Esto también ayuda a evitar que las comunicaciones no deseadas llenen su bandeja de entrada. Esto también nos ayuda a comprender y proporcionar una mejor experiencia a nuestros seguidores, mejorar y proteger nuestra organización y llevar a cabo investigaciones relacionadas con nuestros objetivos. Investigación y análisis interno: llevamos a cabo investigaciones y análisis sobre nuestros seguidores, miembros y voluntarios para determinar la éxito de campañas y apelaciones, comprender mejor el comportamiento y las respuestas e identificar patrones y tendencias. Esto ayuda a informar nuestro enfoque y hacer de MCSC una organización más fuerte y más efectiva. Comprender a nuestros fanáticos, sus intereses y lo que les importa también nos ayuda a proporcionar una mejor experiencia. Análisis y agrupación: Analizamos los datos que recopilamos sobre los fanáticos para identificar las características y preferencias comunes. Hacemos esto evaluando varios tipos de información, incluido el comportamiento, por ejemplo, actividad previa o información demográfica, como la edad o la ubicación. Esto nos permite asegurarnos de que reciba las comunicaciones, los productos y la información más importantes para usted. Servicio para ayudarnos a entender a nuestros fanáticos: informamos a los fanáticos sobre la base de diversos criterios, incluidos sus intereses, ubicación geográfica general, actividad de la página web o de la aplicación y grupos socioeconómicos y de edad. También utilizamos datos de estilo de vida agregados y anonimizados obtenidos de terceros para complementar nuestros perfiles. Esta información nos ayuda a garantizar que las comunicaciones sean relevantes y oportunas, y a ofrecer nuevos productos y servicios que puedan ser de interés para nuestros seguidores. Varias de estas actividades analíticas se basan en el uso de cookies. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para avisarle cuando los sitios web configuren o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web o plataformas pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

Base legal para procesar datos personales

Nuestra base legal para recopilar y usar sus datos personales dependerá de los datos personales de que se trate y del contexto específico en el que los recopilemos. a proporcionar datos personales para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted o con su consentimiento explícito, podemos proporcionarle detalles cuando lo solicite. Le avisaremos en el momento si la provisión de sus datos personales es obligatoria o no (así como las posibles consecuencias si no proporciona sus datos personales). Si recopilamos y utilizamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), puede solicitar que le proporcionemos información sobre cuáles son esos intereses legítimos poniéndose en contacto con nosotros usando los detalles en “¿Cómo me pongo en contacto con usted?” a continuación. ¿Quiénes compartiremos esta información? con, dónde y cuándo? Los datos también se compartirán con proveedores de servicios externos, quienes lo procesarán en nombre de MCSC para los fines identificados anteriormente. Dichos terceros incluyen proveedores de plataformas de redes sociales y motores de búsqueda, proveedores de servicios para el club como alojamiento de sitios web, desarrolladores de aplicaciones, proveedores de software, proveedores de mantenimiento, proveedores de pago, proveedores de verificación de identidad, empresas de transmisión de video, empresas de correo y servicios de marketing. Los datos personales pueden ser compartidos con las autoridades gubernamentales y / o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, si así lo exige la ley o si es necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos de conformidad con las leyes aplicables. Solo compartiremos sus datos con un un tercero a los efectos de que le hagan una comercialización directa cuando usted haya consentido que se comparta dicha información (por ejemplo, al participar en una competencia específica para la cual nos hemos asociado con ese tercero). Es posible que necesitemos almacenar o transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), algunos de los cuales no protegen los derechos de privacidad tan extensamente como en e Reino Unido. Sin embargo, hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para exigir que su información personal permanezca protegida de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Se pueden proporcionar más detalles de estas protecciones para su revisión previa solicitud contratando nuestros Datos Protection Officer utilizando la información de contacto establecida bajo el encabezado “¿Cómo me pongo en contacto con usted o su oficial de protección de datos?” a continuación. En el caso de que el negocio se venda o se integre con otro negocio, sus detalles serán revelados a nuestro asesores y cualquier posible asesor de compradores y se transmitirá a los nuevos propietarios del negocio.

¿Qué derechos tengo?

Usted tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales; para corregir, eliminar o restringir (detener cualquier activo) el procesamiento de sus datos personales; y para obtener los datos personales que nos proporciona para un contrato o con su consentimiento en un formato estructurado y legible por máquina. Además, puede objetar el procesamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, cuando no lo hacemos). tiene que procesar los datos para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal, o cuando estamos utilizando los datos para el marketing directo). En cualquier caso que dependamos de su consentimiento, siempre podrá retirar ese consentimiento, aunque es posible que tengamos otros motivos legales para procesar sus datos para otros fines, como los establecidos anteriormente. En algunos casos, podemos enviarle marketing directo sin su consentimiento, en el que confiamos en nuestros intereses legítimos. Usted tiene el derecho absoluto a optar por no participar en el marketing directo, o el perfil que llevamos a cabo para el marketing directo, en cualquier momento. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones en la comunicación donde se trata de un mensaje electrónico o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación: Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revela datos personales sobre otra persona, o si nos solicita que eliminemos la información que la ley nos exige mantener o que tengamos intereses legítimos convincentes. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro responsable de protección de datos utilizando los detalles que se detallan a continuación. Si tiene inquietudes no resueltas, tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos de la UE donde vive, trabaja o cuando cree que se ha producido una infracción. Es probable que sea la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido.

¿Cómo me pongo en contacto con usted o su oficial de protección de datos?

Esperamos poder satisfacer las consultas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus datos. Puede ponerse en contacto con el Oficial de Protección de Datos de MCSC si tiene alguna inquietud o consulta sobre cómo procesamos sus datos escribiendo a la siguiente dirección: The Mons Calpe SC Turnbulls lane # 3, Suite 5 GX11 1AA Gibraltar

¿Cómo opto por no participar en el marketing directo? ?

Hay varias formas en que puede detener nuestras comunicaciones de marketing directo: haga clic en el enlace “cancelar suscripción” en las comunicaciones de marketing por correo electrónico que le enviemos y realice cambios en nuestro centro de preferencia si tiene registrado una cuenta en nuestro sitio web o cualquiera de nuestros productos o áreas de servicio, inicie sesión en el área “Mi MCSC” o “Mi cuenta” y actualice o cambie sus preferencias; o contáctanos a través de nuestra página Contáctanos. Ten en cuenta que puedes seguir recibiendo comunicaciones durante un breve período después de cambiar tus preferencias mientras todos nuestros sistemas están completamente actualizados.

¿Qué entidad de Gibraltar es mi controlador de datos y con qué afiliados pueden compartir mis datos?

El controlador de datos para su información es The Mons Calpe SC, excepto cuando nos ha dado su consentimiento para que compartamos sus datos con socios externos con fines de marketing directo, donde el controlador de datos será ese socio externo. ¿Cuánto tiempo conservará mis datos? Retenemos información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad legítima de negocios en curso para hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, impositivos o contables aplicables). Cuando no tenemos ningún contacto permanente una empresa legítima necesita procesar su información personal, la borraremos o la anonimizamos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido eliminada) n almacenado en los archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.